Les leaders du tourisme de luxe réunis à Cannes pour fêter les 10 ans d'ILTM
jeudi 15 décembre 2011 15:28
Cannes (06) L'International Luxury Travel Market (ILTM) fête ses dix ans au palais des festivals de Cannes (06). Les décideurs de l'industrie du tourisme de luxe s'y sont réunis pour la conférence Ultratravel Forum décryptant les tendances de consommation d'une clientèle en mutation.
 | | Les membres du panel d'Ultratravel Forum 2011: de g. à d.: le journaliste Graham Boyton ; Ellen Bettridge (American Express) ; Rocco Forte ; Jennifer Fox (Fairmont Hotels) ; Hamish McVey (Rocco Forte Hotels) ; Justin Wateridge (British Airways). |
C'est sur fond de crise économique et d'échéances électorales en France et aux Etats-Unis que John Andrew de The Economist a ouvert le forum, puis Chris Sanderson et James Wallman de The Future Laboratory ont souligné les dernières tendances de consommation de voyage des clientèles de luxe, incluant un voyageur devenu "digital" et un désir d'authenticité et d'expériences.
Un débat entre des leaders de l'industrie parmi lesquels Jennifer Fox, nouvelle présidente de Fairmont Hotels & Resorts et Sir Rocco Forte, Président de Rocco Forte Hotels, a révelé une tendance aux voyages multi-générationnels. Les questions d'authenticité, de recherche de différenciation et de quête de sens ont été également mis en exergue lors du débat.
Le clou de l'Ultratravel Forum a été la remise du ILTM Lifetime achievement award à Isadore Sharp, célèbre fondateur de Four Seasons Hotels & Resorts, et initiateur d'une philosophie de management humaine, avec 4 leitmotiv: Qualité, Service, Culture et Marque.
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Jean-Philippe Barret
