Le tourisme d’affaires des Français en net recul en 2009
mardi 20 juillet 2010 13:12
Une enquête menée par le cabinet BDRC Continental révèle que les voyageurs d’affaires français ont nettement diminué en 2009 et leurs habitudes de réservations tendent à changer.
D’après les résultats de l’étude ‘Clientèle hôtelière française - 2010’ menée par le cabinet BDRC Continental sur une population représentative de la population française, les nuitées du tourisme d’affaires des Français ont diminué de 4 % en 2010 par rapport à 2009, alors que dans le même temps, les nuitées du tourisme de loisirs augmentaient de 4,3 %.
Ainsi, les voyages d’affaires, qui concernent 3,1 millions de personnes, sont restés globalement stables alors que les ‘short breaks’ et les voyages de loisirs ont augmenté respectivement de 8,4 à 8,9 millions et de 11,6 à 12 millions. Les durées de séjours dans les hôtels ont diminué et sont maintenant de 2,9 nuitées pour les voyageurs d’affaires et de 4 nuitées pour les voyageurs de loisirs.
Les réseaux sociaux s’imposent
Les comportements en matière de réservations évoluent peu. Ainsi, 54 % de voyageurs d’affaires utilisent encore la voie directe (téléphone ou e-mail) pour réserver, alors que 30 % seulement réservent directement sur les sites internet des hôtels. En revanche, l’utilisation des médias sociaux, utilisés surtout pour se renseigner sur l’hôtel et prendre des avis d’autres internautes, prend de plus en plus d’importance. Ainsi 46 % des voyageurs d’affaires vont sur Facebook ou Twitter pour se renseigner avant de réserver, dont 70 % de la génération 20-40 ans.
Si l’enquête ne révèle aucune surprise concernant la baisse du tourisme d’affaires, conséquence de la crise et de la réduction des budgets des grandes sociétés qui en a découlé, elle donne néanmoins un point de vue intéressant sur l’impact des médias sociaux, qui sont désormais consultés à chaque voyage par tous types de public.
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