Centrale de reservations : quelle serait la meilleur pour l'entreprise ?

Centrale de reservations : quelle serait la meilleur pour l'entreprise ?
15/10/11 Marrick

Je ne travaille actuellement avec aucune centrale de réservation ,je n'ai pas de moteur de réservation (du moins je ne l'ai pas encore mis en route) et je n'ai pas de PMS. Mais je vais y venir, d'où lecture de votre intervention; je suis en phase de recherche d'information,car quand on est habitué à tripatouiller tout seul son planning à la main,ça effraie un peu;se dire qu'il va falloir gérer plusieurs plannings,et on en met combien à louer sur la ou les centrales et combien de types de chambres,et y faut penser au pont mini 4 jours etc... etc... parceque en discutant au tél avec le client on le sent ,on l'oriente,on pense au fur et à mesure ;bon c'est quand même pas la mer à boire mais tout cela merite de la rigueur et il faut bien penser à tout,c'est un travail de tout les jours,comme dit ma réceptionniste(qui n'est pas si vieille que ça!!) "...on était bien tranquille... et de lui répondre "oui c'est vrai, mais si tu n'avances pas ,tu va finir par reculer.
Alors on ira au salon à Paris...
Bref,j'ai du mal à me mettre dans la peau du client-tourisme qui fait ses réservations par internet,je ne fais jamais,peut-être une question d'habitude,d'automatisme,mais pas que cela,quand je téléphone je sais que tout sera clair dans ma résa,par internet que d'imprévus probables.evidemment,ce n'est pas la même chose pour le client affaire,vrp ,ou commerciaux,
l'affaire est plus simple:soirée étape basta.
Bon ,alors on va avoir besoin de conseils éclairés,quel(le ?) PMS,availpro..reservit..,le mieux pour nous,quels critères de choix par rapport à notre structure,mieux vaut prendre son temps pour le choix car une fois que c'est fait...
En tout cas merci pour toutes vos analyses de passionnés,pour moi c'est l'heure, samedi soir en octobre,l'hôtel s'est rempli gentiement 25/33
(c'est pas mal),on va faire travailler un de nos confrères restaurateur de la place(une bonne petite dorade du coin péchée du jour!
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21/10/2011

meu meu

vous n'êtes pas le seul a avoir pour matériel un mon vieux planning papier un crayon et un gomme.
cela fait 38 ans que je fonctionne comme cela trop tard pour changer, nous remplissons nos établissements n'avons pas de commissions et ne nous prennons pas la tête.
je ne pense pas que le fait de ne pas être répertorié fait preuve de vieux établissement mais de sagesse
la modernité n'est pas a 100 % bonne a retenir attendez nous reviendrons a notre bon vieux tél

21/10/2011

marrick

Effectivement,je viens de recevoir adn informatique,son logiciel ne m'a pas convaincu,du moins ce n'est pas ce que je recherche,je continue donc mes recherches.<avec le papier on est libre ,il n'y a pas de panne,avec l'informatique on est dependant de la ste qui fait la maintenance.Mais remplir son hôtel tout au long de l'année aujourd'hui demande dans la plupart des cas du travail de commercialisation (du simple site visible en 1 er page à la resa en ligne ,les grandes centrales,le demarchage etc...).Avant il y avait le bao (bouche à oreille),le telephone...
des clients fideles aujourd'hui on ne va pas souvent 2 fois au même endroit,les tarifs etc..
il y a des cas exceptionnels où l'hôtel se remplit tout seul,c'est peut-être le vôtre mais en general,c'est celui qui a la meilleure visibilité,la meilleure commercialisation qui va remplir,même si il n'a pas le plus bel hôtel ,le mieux placé.Vous pouvez avoir le plus bel hôtel du monde au fin fond du Larzac si personne le sait vous n'aurez personne.
IL faut donc communiquer,commercialiser.Je vous dit ça mais en même temps,je suis comme vous j'ai pas mal de chance,je remplis bien sans l'aide des centrales juste avec un site bien visible mais de octobre à février ...