Inscription sur TripAdvisor pour les propriéaires : est-ce normal de laisser son numéro de CB ?
25/01/12
le mexicain
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Bonjour à tous zé a toutes,
Petite question svp ,désormais si on veut répondre sur Tripadvisor ,il y a un pataquès de rentrer son nom ,etc.. mais aussi un n° de CB avec date + krpto !!!
quelqu'un a t-il déjà utilisé ce système depuis sa mise en fonction il y a quelques semaines ?
la perspective de laisser ma carte et tout le tremblement à un site qui n'est même pas "marchand" ne me plait guère...
d'ailleurs en tant que client faut il le faire aussi ou bien c'est exclusivement pour les propriétaires des sites ?
qu'en pense la communauté ? française et internationale aussi ?
merci de vos retours
Votre Mex qui vous aime
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| | marco
| Si tu veux avoir des emmerdes confies leur tout !
Il y a quelques mois, ils ont passé une alerte comme quoi quellqu'un de chez eux avait révélé des données informatiques qui n'auraient jamais dues sortir de la boutique !...
A part çà, ils n'y était pour rien...
Toujours pareil : responsables mais pas coupables... |
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| | francis
| mes hommages du matin le Mexicain, le 17 décembre dernier j'ai posé exactement la même question sur le blog voir les réponses. Effectivement il faut donner les informations de la cb et j'ai changé des informations.
cordialement |
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| | francis
| erreur de date, le 20.12 question: trip advisor demande d'informations sur cb est ce normal |
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| | le mexicain
| @ Francis
OK j'ai lu et j?hésite encore ,c'est le coté donner sa carte qui me plait pas ,je ne vois pas pourquoi il faut donner sa carte pour s'inscrire ,bon ...
ce que rappelle Marco est justement ce qui me retient de faire ce truc ...
il y a toujours le moyen d'envoyer un papier officiel ,acte de vente de la maison par ex? c'est amusant et si peu long a faxé (en plus je vais le traduite en Coréen ,pour les emmerd...)
mais les clients lorsqu'ils veulent laisser un avis ils doivent aussi lâcher leur CB ou c'est seulement les propriétaires d?établissements ? |
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| | francis le belge
| lors de ma dernière réunion en janvier avec la chambre de commerce, je l'avais mentioné au jeune enseignant marketing et nouvelles technologies et il ma dit que tripadvisor travaillait comme cela maintenant et qu'il est très important d'y être.
ps c'est uniquement le propriétaire |
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| | CaroleT.
| Bonjour,
Effectivement Tripadvisor pour renforcer ses "contrôles" côté propriétaires demandent un N0° de carte bancaire pour accéder de nouveau à la page propriétaire. Mais vous pouvez aussi , et cela me semble plus logique et "safe" laisser comme ils le proposent aussi une facture de votre établissement "eau, électricité..."par exemple. Le contrôle est rapide et vous pouvez de nouveau accéder à votre espace .
On attend aussi de leur part un contrôle des avis clients.... comme essaye de le faire déjà le site vinivi ou encore mieux une identification clients. Tripadvisor est il est vrai incontournable aujourd'hui parce qu'il est leader sur ce type de site. En revanche , il n'est pas le seul et d'autres sites de voyages communautaires proposent aussi un espace propriétaire. Y être présent est aussi important.
Sans oublier que ces sites doivent être surveillés régulièrement par les professionnels pour suivre leur e-réputation et répondre au besoin aux avis. Cordialement. |
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| | marco
| Sauf que, lorsque vous répondez, et que la réponse ne leur convient pas, ils vous censurent et ne publient pas la réponse ! J'en ai fait l'expérience x fois... |
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| | marco
| @ le mexicain
Les clients ne doivent rien lacher du tout. Ils ne sont pas controlés ! Fait l'expérience avec un bon opain, tu verras, ça passe comme avec n'importe qui ! C'est çà TripAdvisor... |
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| | marco
| @le mexicain
Copié-collé d'un message de La Prédidente de Tripadvisor reçu sur ma boîte.
"À l?attention des propriétaires inscrits et des abonnés à l?Espace Contacts :
Le week-end dernier, nous avons découvert qu?une partie des adresses e-mail de nos membres propriétaires a été volée à la suite d?une intrusion non autorisée dans notre système. Nous avons repéré la faille et nous l?avons corrigée. Cet incident a été pris très au sérieux et des poursuites judiciaires sont en cours.
En conséquence, vous risquez de recevoir prochainement des e-mails non sollicités (des spams). Je vous garantis que seules certaines adresses e-mail ont été volées. Toutes les autres informations telles que vos noms, adresse, fonction, carte bancaire, numéro de compte sont restées sécurisées.
Nous continuerons à prendre les mesures appropriées pour protéger les informations personnelles que vous avez confiées à TripAdvisor. Je vous présente mes sincères excuses pour cet incident et je vous remercie une nouvelle fois de participer à notre communauté de voyageurs. "
" Christine Petersen
Présidente, TripAdvisor for Business "
Informations
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| | marco
| Le premier message, de La Présidente, le 24/02011 à 23:05, et le second, ci-après, du Président le 25/03/2011 à 02:38
" À l'attention de notre communauté de voyageurs:
Le weekend dernier, nous avons découvert qu'une partie des adresses e-mail de nos membres a été volée à la suite d'une intrusion non autorisée dans notre système. Nous avons repéré la faille et nous l'avons corrigée. Cet incident a été pris très au sérieux et des poursuites judiciaires sont en cours.
En quoi êtes-vous concernés? Pour bon nombre d'entre vous: en rien. Seule une partie des adresses e-mail a été dérobée. Les mots de passe n'ont pas été atteints. Simplement, vous risquez de recevoir prochainement des e-mails non sollicités (des spams).
Alors, pourquoi vous en parler? Parce que nous pensons que nous devons le faire. En tant que membre TripAdvisor, j'aimerais être informé. Malheureusement, le vol de données tend à se banaliser dans les entreprises, et nous allons nous occuper très sérieusement de cette affaire.
Je vous rappelle que TripAdvisor ne possède aucune information de paiement ni aucun numéro de carte bancaire des voyageurs. Et, nous ne vendons pas et nous ne louons pas la liste de nos membres.
Nous continuerons à prendre les mesures appropriées pour protéger les informations personnelles que vous avez confiées à TripAdvisor. Je vous présente mes sincères excuses pour cet incident et je vous remercie une nouvelle fois de faire partie de notre communauté de voyageurs.
Steve Kaufer
Cofondateur et Président
Informations supplémentaires
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| | marco
| Parceque la question posée par le mexicain, c'est celle-là, " de faire du nouveau " ? |
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| | CaroleT.
| Message à l'attention de Marco.
Je suis intéressée de connaître les raisons de la censure de vos réponses.
Cela m'est arrivé une seule fois car nous avions proposé un offert de petit-déjeuner au client ( d'ailleurs à ce sujet à éviter car des petits malins "clients" sont toujours à l'affût de telles offres...).
A part les offres commerciales non autorisées sur les messages de réponse, je ne connais pas d'autres "interdictions".
Merci de votre réponse
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| | marco
| @CaroleT.
Ces gens-là ne vous donnent jamais les raisons ! Si ce n'est que votre réponse ne correspond pas à leurs critères - et encore, quand ils répondent en français ! |
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| | CaroleT.
| message pour marco.
Avez-vous une idée de la raison de leur refus ?
Cela vaut quand même le coup d'en savoir plus auprès d'eux.
Dès lors qu'on laisse les propriétaires répondent aux avis, il me semble normal de laisser une marge de liberté comme celle qu'ils laissent à leurs clients. |
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| | marco
| CaroleT.
J'ai mon idée, bien sûr. Ces gens controlent tout, chez eux : la mage de manoeuvre, surtout concernant la liberté, est très étroite quand on dérange leurs canevas préétablis (n'oublions pas la conception américaine de la liberté - voir relations internationales...). Même conception pour ce qui est de " faire du fric "... et nous ne sommes que des pions qu'ils manipulent uniquement dans cet objectif !
Ce ne sont là que des considérations générales... Je ne puis, à l'instant, détailler mon histoire (vielle de trois ou quatre ans !)révélatrice de tout ceci... Plus tard, si vous le voulez bien... |
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| | Freddy
| Mais si Marco, nous sommes impatients de découvrir votre histoire, car vos interventions deviennent difficiles à comprendre. |
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| | marco
| " Freddy
Mais si Marco, nous sommes impatients de découvrir votre histoire, car vos interventions deviennent difficiles à comprendre."
Ah,bon ? C'est succint, mais cela me parait très clair, au contraire ! Peut-être trop à votre goût ? Mais je constate que vous l'êtes (succint) plus encore que moi... |
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| | Breizh
| Marco, ne te fâche pas !
No comment.
C'est tellement plus simple. |
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| | marco
| @Breizh
Je t'assure, Breizh, que je suis plus curieux, (de savoir d'où çà vient) que faché... Car, tout de même, il en dit très peu ce Monsieur... |
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| | marco
| Et puis, voici que... Thalie me (et nous) sert, sur un plateau en or, des nourritures où se dessine un festin... De quoi me réconcilier avec elle !
Allez, relater mes expériences peut attendre (surtout que, si je m'y mets, j'en ai pour deux heures) quand nous avons tous de quoi nous abreuver... pendant des heures... au plus haut niveau !
Elle est pas belle la vie ? |
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| | marco
| " Breizh
Oui, mais... "
Deviendrais-tu "giscardienne" ?...
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| | L'Hôtellerie Restauration
| Tripadvisor modifie l'authentification des propriétaires
Depuis le 1er décembre, le site d'avis renforce les mesures pour éviter l'usurpation d'identité des propriétaires d'établissements.... Lire la suite |
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| | marco
| Ils feraient bien de s'occuper de l'authentification de ceux qui laissent les avis...
Puisque tout leur " système " repose là dessus, et que c'est là qu'il prend l'eau !... |
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