Sensibilisation à l'accueil des personnes en situation de handicap : existe-t-il des chartes ?
09/03/11
thierry
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Bonjour,
existe t'il des chartes concernant la sensibilisation à l'accueil des personnes en situation de handicap pour chaque service : étages, cuisine, réception, restaurant,
Dans l'attente,
Sincères Salutations
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| | Carole Gayet
| Bonjour,
Insertion en tant que salarié : charte de l'insertion professionnelle des personnes handicapées en téléchargement sur le site du ministère des solidarités et de la cohésion sociale.
Insertion en tant que client : http://www.tourisme-handicaps.org/
Cordialement |
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| | précision
| Dans le même registre, existe t'il des textes type ou des cours pour former notre personnel de réception à l'accueil de clients en situation de handicap, comme attendu dans le classement hôtelier ?
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| | Carole Gayet
| Bonjour,
Oui, il faut contacter le ministère ou Tourisme&handicaps, coordonnées sur le site référencé ci-dessus. |
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| | Brigitte
| Merci à tous deux, cela va me permettre en attendant une formation plus "officielle" de me familiariser avec les principaux concepts et surtout de les appliquer sans attendre. |
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| | Pascal
| Bonjour,
Existe t'il un document type que l'on pourrait utiliser pour la sensibilisation des collaborateurs à la gestion économe de l'énergie, l'eau et les déchets afin de valider les points 232,233,234 du tableau des classements des hôtels (2 étoiles) |
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| | CHP TOURISME Conseil
| Pour l'accessibilité des PMR, le document de la FNCDT (post precedent) est trés bien effectivement.
Pour le Developt. durable vous pouvez consulter les differentes fiches thematiques du site MAGESTOUR.
Cdt. |
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