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Modèles de lettres et conseils pour les relations avec vos clients et prestataires
Daniel Gillot


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Top 5 des fiches pratiques les plus consultées

1 RÈGLEMENT INTÉRIEUR
2 Facturation "No show"
3 Réclamation sur frais de gestion
4 Réservation individuelle directe
5 Réservation de société

Top 5 des questions les plus consultées

No-show : à quelle TVA l'encaisser ?
Hôtel Amélie
Room directory : où trouver un modèle ?
MARIE
Facturation d'un repas de groupe + nombre de présents inférieur au prévisionnel : que faire ?
fralep
Aide pour l'ouverture d'un hôtel : où trouver certains documents ?
Skymars
Contrat corporate : où trouver un contrat ?
al

Consulter les fiches pratiques

1.   RELATIONS CLIENTS
1.1   Réservation / Enregistrement
1.2   Annulation
1.3   Plaintes et compliments
1.4   Contentieux

2.   RELATIONS FOURNISSEURS
2.1   Restauration
2.2   Divers

3.   RELATIONS BANQUES
3.1   Besoins de liquidités
3.2   Effets (traites)
3.3   Gestion courante
3.4   Annexes

4.   RELATIONS ASSURANCES
4.1   Déclarations de sinistres
4.2   Avenants aux polices
4.3   Anecdotes pédagogiques (histoires vécues)
4.4   Annexe : acceptation indemnité sur sinistre responsabilité civile

5.   RELATIONS AVOCATS
5.1   Demandes de propositions pour honoraires
5.2   Contestations d'honoraires d'avocat
5.3   Demande des conclusions à l'avocat

6.   RÈGLEMENT INTÉRIEUR

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Relation clients : comment leur faire comprendre qu'il y a une heure pour fermer ?
Margaux TROUVÉ

22/08/15 16:39
Abonnement Canal+ : existe-t-il un délai de rétractation ?
moinsano

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Contrat corporate : où trouver un contrat ?
al

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Réservation pour 28 couverts : peut-on demander un acompte ?
maria

01/02/15 16:28
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29/10/14 18:13
No-show : à quelle TVA l'encaisser ?
Hôtel Amélie

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Télévision au petit déjeuner : cela se fait-il ?
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Contrat tour-opérateur et agence : est-on obligé ou pas de devoir établir un contrat ?
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