Choisir son centre de bilan de compétences
Ce chapitre couvre les
aspects suivants :
Avant de rechercher un organisme, il faut se poser la question de celui qui
financera le bilan de compétences. Plusieurs possibilités existent :
- Financement par le salarié : pour des raisons de confidentialité ou de
rapidité, il préfère financer par ses propres moyens. Il devra alors rechercher
des cabinets spécialisés dans l'orientation professionnelle et/ou les centres de
bilan de compétences ;
- Financement par l'entreprise : certaines grandes entreprises proposent des
bilans de compétences dans leur plan de formation et diffusent une liste
d'organismes ;
- Financement par un organisme paritaire :
- Fafih : pour les salariés en CDI relevant de la convention collective
HCR ;
- Fongecif : pour les salariés en CDD de la convention collective des
Hôtels cafés et restaurants :
- Agefos PME : pour les salariés relevant de la convention collective de la
restauration rapide : www.agefos-pme.com ;
- FAF TT : pour les personnes en mission de travail temporaire :
www.faftt.fr.
Dans ce cas, les organismes paritaires vous communiqueront une liste de
centres agréés.
Quels organismes privilégier ?
Pour trouver un organisme qui vous corresponde, vous pouvez consulter la liste
des organismes accrédités par les organismes paritaires (voir précédemment).
Vous pouvez ensuite classer les cabinets en fonction de votre préférence :
- la spécialisation : vous souhaitez un cabinet généraliste ou un consultant
ayant développé des compétences dans le domaine de l’hôtellerie-restauration ;
- la proximité géographique : vous souhaitez privilégier un cabinet proche de
votre lieu de travail, de votre domicile ou ce n’est pas l’essentiel.
LA PERSONNALITÉ DU SALARIÉ PEUT-ELLE influencer
le choix du prestataire ?
En effet, le salarié est l’acteur essentiel de la réussite du bilan au travers
de son implication. Il doit être en situation de confiance, d'où la nécessité de
prendre rendez-vous avec deux ou trois consultants afin de cerner le cadre,
l'ambiance, les qualités d'écoute, de compréhension et la compétence de
l'interlocuteur.
QUELS SONT LES QUALITÉS ET RÔLE DU CONSULTANT ?
Le consultant doit être capable :
-
d’entretenir un climat de confiance, d’empathie, avec bienveillance, pour
aider le bénéficiaire à faire émerger son projet professionnel, ses envies ;
-
de proposer des tests valides scientifiquement et être en mesure de dégager
les résultats les plus pertinents pour aider à l’élaboration du projet ;
-
d’effectuer une veille intensive sur l’orientation professionnelle, la
formation continue pour définir la stratégie la plus performante ;
-
de connaître suffisamment votre secteur d’activité pour vous guider vers les
bonnes structures et personnes.
LES 10 QUESTIONS-CLÉS À POSER AU CONSULTANT
- Quelle est la durée du bilan, nombre et durée des entretiens en face-à-face ?
la durée des entretiens en face-à-face est de 12 heures (au minimum) réparties
entre 3 semaines et 4 mois.
- Combien de consultants interviennent dans la méthodologie proposée ? Selon les
centres, un ou plusieurs consultants sont mobilisés. Un climat de confiance doit
pouvoir s’instaurer avec votre interlocuteur.
- Quelle formation professionnelle de l’interlocuteur ? Un double cursus de
psychologue et spécialiste de l’orientation professionnelle ou des ressources
humaines est préférable.
- Quelle est la méthodologie appliquée ? Cf. fiche
Bilan de compétences.
- Quelle est la validité des tests ? Tous les tests ne sont pas nécessairement
valides…
- Êtes-vous agréé Fongecif ? Fafih ?
- Le cabinet a-t-il développé des compétences spécifiques dans le domaine de
l’hôtellerie-restauration ? Une bonne connaissance du secteur professionnel par
le consultant est un atout certain.
- Le consultant est-il reconnu dans le domaine de l’hôtellerie-restauration ?
Publications, participation à des conférences…
- Quel est le coût de la prestation ? Les organismes paritaires ne remboursent
que jusqu’à un certain plafond.
- Quelles sont les ressources documentaires ? Une connaissance approfondie de
l’orientation professionnelle et du marché du travail est nécessaire pour mieux
guider le porteur d’un projet.
