Certains hôtels font le choix de ne pas téléphoner dans les chambres «en
panneau rouge» afin de ne pas déranger le client.
Dans ce cas, il est opportun de se renseigner soit auprès du personnel de
réception pour savoir à quelle heure est rentré le client et de consigner
les habitudes des occupants dans le cahier de consignes gouvernantes.
En fin de service, si la chambre n’a pas pu être faite, la femme de chambre
glisse sous la porte un petit carton signalant son passage et indiquant le
numéro du service.
D’autres hôtels demandent à la gouvernante de téléphoner un peu avant la fin
d’un service pour demander à quelle heure le client souhaite que sa chambre
soit nettoyée.
Il est indispensable de faire suivre les informations par le cahier de
consignes gouvernantes et à l’étage concerné.
En règle générale, le deuxième jour il faut rentrer dans la chambre sauf
instructions spécifiques.
