| PHASES |
ACTION |
POURQUOI ? |
|
PRÉPARER |
| Placer
son chariot |
Mettre le chariot et l'aspirateur le long du mur (ou devant la porte
de la chambre) |
Pour ne pas gêner |
|
Pour éviter les allées et venues |
|
Pour surveiller son chariot |
| Entrer
dans la chambre |
Respecter les signalisations "Ne pas déranger" |
Afin de respecter le client |
|
Vérifier le n° et l'état de la chambre |
Pour signaler tout changement |
|
Frapper avec le doigt |
Pour vérifier que la chambre est libre |
| Faire
un tour général de la chambre |
|
Pour signaler toute anomalie |
|
Mettre l'aspirateur au fond de la pièce |
|
|
Mettre le thermostat sur la position 0 |
Éviter la consommation inutile |
|
Allumer les lumières (les éteindre si la luminosité est suffisante) |
Vérifier et signaler toute ampoule à changer |
|
Ouvrir fenêtres et rideaux |
Pour aérer la chambre
Mieux voir son travail |
|
Ouvrir tous les rangements |
Pour vérifier que le client n'a rien oublié |
|
Enlever tout le sale dans la chambre et dans la salle de bains |
Enlever le plateau petit-déjeuner |
Par hygiène |
|
Enlever les déchets |
Pour respecter la marche en avant |
|
Vider les poubelles |
|
|
Mettre la verrerie et la poubelle à laver dans la salle de bains |
|
|
Replier le dessus-de-lit, la couverture, les placer avec les
oreillers sur une chaise |
|
|
Enlever le linge sale |
|
|
Vérifier l'alèze et le tour du sommier |
Si besoin les changer |
|
Revenir avec tout le propre nécessaire |
|
| Préparer le
travail dans la salle de bains |
Rincer tous les sanitaires et vaporiser les produits |
Pour enlever les grosses salissures et laisser agir les produits |
|
FAIRE LE LIT |
|
NETTOYER |
| |
Vérifier la propreté des vitres, rideaux, doubles rideaux et du
balcon le cas échéant |
|
|
Dépoussiérer et nettoyer le mobilier de façon méthodique en faisant
le tour et du haut vers le bas |
Afin de ne rien oublier |
|
Ne pas oublier l'intérieur des armoires et tiroirs |
|
|
Faire les plinthes en dernier |
Gestes et postures |
|
Nettoyer le téléphone et commandes éclectiques |
|
|
Faire les miroirs |
|
|
FAIRE LA SALLE DE BAINS |
| |
Mettre les gants |
Par mesure d'hygiène |
|
Nettoyer la cuvette WC intérieur et extérieur avec l'éponge rouge |
Par mesure d'hygiène |
|
Nettoyer tous les objets (cendriers, poubelle…) |
|
|
Nettoyer la céramique murale, la douche, la baignoire, le bidet, le
pare-douche avec l'éponge bleue, tout l'accastillage, rincer
|
|
|
Sécher au fur et à mesure |
Pour éviter les traces et de dépôt calcaire |
|
Faire les miroirs |
|
|
Vérifier les finitions |
|
|
Disposer le linge propre et les produits d'accueil |
|
|
Laver le sol |
|
|
ASPIRER |
| |
Commencer par le point le plus éloigné de la porte d'entrée, fermer
la fenêtre et les rideaux en remettant les meubles en place …au fur
et à mesure |
Pour éviter les traces de pas |
|
Sous les meubles, sous les coussins des assises… |
|
|
Passer dans la salle de bains |
|
|
Terminer par l'entrée |
|
|
VÉRIFICATION FINALE |
| |
Jeter un dernier coup d'oeil |
Pour vérifier l'esthétique |
|
Remettre la climatisation ou le chauffage et tous appareils
électriques selon les normes de l'hôtel |
Pour le confort du client et par économie d'énergie |
|
Sortir de la chambre sans oublier la poignée et le bloc serrure |
|
|
Indiquer par le signe conventionnel le travail effectué sur la
feuille de route |
|
