Outils pratiques de gestion en CHR
Jean-Claude-Oulé
Professeur agrégé d'Économie
et Gestion et Expert-Comptable
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Le contrôle de gestion dans les CHR

Le contrôle de gestion englobe l'ensemble des procédures qui permettent de s'assurer que l'entreprise fonctionne efficacement. Il repose sur :

L'existence d'un système d'information

Réservation facturation (P.M.S.)  Statistiques
Comptabilité  Coûts

Des procédures de gestion prévisionnelle

Budgets : Prévision mensuelle d'activité et de résultat sur 12 mois

La production et l'analyse d'indicateurs

Indicateurs d'activité et de gestion :
Taux d'occupation, ratio matière…

Des procédures d'incitation et de motivation

Primes d'objectifs :

Encourager les responsables à une attention permanente sur l'activité et les résultats

Des procédures de contrôle interne

Pour limiter les risques connus dans les CHR :

- l'importance des transactions en espèces Procédures de facturation et d'encaissement

- l'accès à des produits dont le prix est élevé (vin...) Procédures de contrôle nourriture et boissons



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