Le contrôle de gestion, pourquoi
s'en passer alors qu'on sait faire
Au départ, l'entreprise naît
toujours d'un homme et d'une idée. Je dis bien "un homme + une idée"
et non "une idée + un homme" car, les très sérieux chercheurs de Havard le
confirment : "Un bon créateur avec un mauvais projet est préférable à un
mauvais créateur doté d'un bon projet." C'est la volonté, la foi
dans une idée, la capacité de convaincre qui donnent naissance à lentreprise et
lui permettent de faire ses premiers pas. Le rôle des premiers conseils qui vont aider le
créateur à structurer son projet consiste essentiellement à vérifier qu'une
étude de marché a été réalisée et que le projet est viable financièrement sur la
base des prévisions d'investissement, de financement et d'exploitation. Dans ce
sujet interactif, vous trouverez les outils financiers du business plan dont chaque
créateur ou repreneur d'entreprise a besoin. Si vous bénéficiez des conseils
d'un expert-comptable par exemple, vous trouverez dans ce sujet la formation et les
informations pour lui poser les bonnes questions et rendre ainsi son assistance plus
efficace.
Trop souvent, le projet est muet sur la
manière dont le produit "vivra" et sera "géré". Tout se passe comme
si le marketing se limitait à l'idée de produit, l'aspect humain à la
personnalité du chef d'entreprise, et la gestion au dossier de financement. En
réalité, le succès d'une entreprise une fois créée, et particulièrement dans le
secteur des services, repose sur trois "fondamentaux" qui vont déterminer la
performance :
Marketing
+ Management des hommes
+ Contrôle de gestion
= Performance financière |
Ces fondamentaux ont été volontairement
hiérarchisés, d'abord le marketing, ensuite le management, enfin le contrôle de
gestion. En effet, nous considérons qu'il n'y a pas de performance possible
sans efficacité du marketing et du management mais une entreprise dont la valeur des
produits est reconnue par les clients et qui a mis en place un véritable management des
hommes peut se trouver en difficulté en raison d'une mauvaise structure financière
ou d'un contrôle de gestion inexistant ou inadapté :
Les " scénarii " |
Marketing efficace |
+ Management
efficace |
+ Contrôle de gestion efficace |
= Performance financière |
1 - L'idéal |
Oui |
Oui |
Oui |
Oui |
2 - Réussite très incertaine et de courte durée : la
perception du produit par le client est très liée à l'efficacité du personnel en
contact
et son efficacité est liée à sa satisfaction |
Oui |
Non |
Oui |
Incertaine,
insuffisante, non durable |
3 - Pas de performance sans bon produit et sans commercialisation |
Non |
Oui |
Oui |
Non |
| 4 - Scénario le plus
regrettable car les moyens d'un contrôle de gestion efficace sont connus |
Oui |
Oui |
Non |
Incertaine,
insuffisante, non durable |
L'objectif de ce sujet interactif
est de vous donner les moyens de comprendre l'effet des décisions financières sur
le résultat de l'entreprise et de mettre en place les outils de contrôle de gestion
qui éviteront la réalisation du scénario 4. Ces moyens sont en effet aujourd'hui
connus et peuvent s'adapter au moindre coût, à toutes les structures, y compris les
petits établissements.