Gestion des réservations : en répondant au cas par cas, comment faire lorsque l'établissement est fermé ?

Gestion des réservations : en répondant au cas par cas, comment faire lorsque l'établissement est fermé ?
21/06/12 7 up

Bonjour,

Je suis pas sure si cette questions vous concerne mais de toute façons je la lance.

J'ai un "booking engine" pour des clients finales, mais je travaille aussi avec beaucoup des agences des voyages qui me font directement des réservations pour des groupes des touristes.
Comme j'ai un petit hotel, je les réponds directement et ça me pose des problèmes quand je voyage. Vous savez comment des autres hotels gerent des réservations des agences de voyages en géneral? Je ne crois pas que des agences vont faire des réservations avec un "booking engine".

MErci

26/06/2012

7 up

Bonjour,

Si la question n'est pas claire ou si vous n?êtes pas la personne appropriée pour me répondre merci de me expliquer ces aspects.

28/06/2012

levaray

Bonsoir 7 up

Je comprends pas bien votre question!
Vous possedez un hôtel, mais n'etes pas souvent présent! Il y a t-il une autre personne pour vous seconder?
Sinon il y a le transfert d'appel téléphonique.
Et puis hotelier, c'est un métier à part entière.
Il faut s'y tenir.

Bon courage.

29/06/2012

Thalie

Il y a surtout les pc portables...

02/07/2012

7 UP

JE clarifie ma question.
Maintenant il est possible de confirmer des réservations des particulières en temps réel avec un "booking engine". Il trouve la disponibilité, il paie et il a son réservation.

Vous connaissez un système automatique qui est utilisé par des hôtels pour confirmer des réservations aux "Tour Opérateurs"? Puisque le traitement est différent que avec des particuliers, ils ont moins de temps et ils réservent plusieurs des chambres par ses différentes groupes des touristes pendant tout l'année.

Ça clarifie un petit plus ma question?