Toptable
toptable.co.uk/
Origine : UK
Date de création 2000
Nombre de clients total annoncé : + de 4 000
Présence en France : 2004
Nbre restaurants en France annoncé : 600
Langue : Anglais. |
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Notre avis côté internaute (YY/YYY
lorsqu'il y aura une version française !)
Il
s’agit d’une véritable «communauté de gastronome», hélas disponible uniquement
en anglais pour le moment. Une version française devrait voir le jour
prochainement puisqu'elle est annoncée pour janvier 2009. Néanmoins, c’est probablement le site «communautaire spécialisé» le mieux fait du marché. La question : la France est-elle mûre pour avoir
recours à un outil aussi complet ?
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Toptable est une plateforme de réservation de
restaurant mais également une société qui propose des services de conseils et de
réservation pour la promotion des restaurant. En 2005 Toptable étend sa
présence sur les plus grandes villes comme Barcelone, New York, Rome, Bruxelles,
Amsterdam, Berlin, Lille, Bilbao, Venise et Paris.
Toptable opère également les sites web "city-eating.com" comme London Eating et
Paris Eating...
Riche de plus de 610 000 membres, cette communauté voudrait devenir le «Facebook» des restaurants.
Toptable se positionne comme un service de conciergerie pour les restaurants et
offre :
- Un service de réservation par l’intermédiaire
de son site internet d’information et de recherche (le site n’existe qu’en
anglais). L’internaute, après s’être inscrit comme membre, peut rechercher une
table parmi les restaurants référencés et faire une demande de réservation.
Cette même opération peut s’effectuer par l’intermédiaire d’un service de
réservation téléphonique où le demandeur peut être conseillé en ligne.
La réservation ne gérant ni les allotements des restaurant ni les
disponibilités, Toptable se charge d’appeler le restaurant pour vérifier la
disponibilité et confirmer la réservation. Il renvoi ensuite la confirmation de
réservation.
- Une offre de fidélité : Toptable fidélise et
récompense ses clients en leur attribuant des points à chaque réservation
effective et convertit ces points en promotion chez le restaurateur.
Toptable organise des événements chez les restaurateurs, en utilisant toute sa
base clients pour assurer la promotion du restaurant et de l’événement (e-mailing
ciblé clients) et favorise également par ce biais l’inscription de nouveaux
membres et l’essor de la communauté.
- Top Table Mobile : une application permettant
de réserver directement une table de restaurant depuis son portable et de
recevoir une confirmation avec un descriptif du restaurant.
- Toptable annonce son
portail en version française pour janvier 2009.
