Opentable.com
opentable.com et
opentable.fr
Origine : UK depuis 2000
Nombre client total annoncé : 8 500
Présence en France depuis 2007
Nombre de client France annoncé : 50
Langue : Français, Anglais, Allemand, Espagnol. |
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Notre avis côté
internaute (YYY)
OpenTable cherche à se faire une place en France mais n’a pas encore séduit beaucoup
de restaurants, ce qui fait que son offre est encore assez pauvre dans
l’Hexagone. En revanche, nous avons testé la technologie disponible sur son site
qui est simple, efficace et rapide. C’est à notre avis la marque dont il faudra
suivre de près l’évolution car le n° 1 américain n’a pas dit son dernier mot et
si les moyens sont au rendez-vous, il pourrait se mettre à avaler des parts de
marché !
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OpenTable est historiquement le premier
fournisseur de logiciel de réservation, gestion des tables et gestion des
clients pour les restaurants.
Précurseur sur ce marché, avec à ce jour plus de 8 500 clients aux États-Unis,
au Canada, au Mexique, au Royaume-Uni, en Allemagne, en France, en Espagne et au
Japon, OpenTable propose une solution complète de réservation de table :
- une offre matérielle et logiciel de
réservation de table installée localement dans le restaurant pour remplacer le
stylo et le papier ainsi que des services associés. Il automatise le processus
de prise de réservation et de gestion des tables, tout en permettant au
restaurant de construire une base de données de clients destinée à augmenter la
reconnaissance des clients et mettre en place des actions marketing.
- un site internet pour les internautes, ses
clients, ses prescripteurs comme les concierges et autres professionnels pour
trouver efficacement et rapidement des tables disponibles en satisfaisant les
critères souhaités en termes de cuisine, prix, emplacement et heure de
réservation. Les réservations sont gratuites pour le client et peuvent être
effectuées 24 heures/24 et 7 jours/7. Le site internet est directement
connecté aux milliers de systèmes de réservation de table des restaurants
équipés d’OpenTable. Le résultat de chaque recherche indique disponibilité en
temps réel et les réservations sont immédiatement enregistrées dans le cahier de
réservation électronique utilisé par le maître d'hôtel.
- Un bouton de réservation OpenTable peut être
installé sur le site internet du restaurant, bouton qui permet à l’internaute de
réserver directement sa table par l’intermédiaire des services et processus du
portail d’Open Table.
- OpenTable référence et propose ses services à de nombreux partenaires de
distribution pour les États-Unis, comme AOL CityGuide, metromix.com du Chicago
Tribune, Citysearch.com, DiRoNA, calendarlive.com du Los Angeles Times, NYC &
Company, Time Out New York, sfgate.com du San Francisco Chronicle,
washingtonpost.com et Yahoo! Inc mais pas encore de partenaires pour la France.
