Clientèle environnementale : quel est son profil ?

Clientèle environnementale : quel est son profil ?
05/11/11 Cedric

Bonjour

Je suis actuellement en formation de Responsable d'Établissement Touristique, et je réalise une étude afin de pérenniser le label Clef verte au sein de établissement où j'ai effectué ma période d'application en entreprise.

Je souhaite savoir si vous avez identifié le profil de cette clientèle ? (leurs besoins, leurs motivations, leur comportent sur leurs lieux de vacances)
Ceci afin de pouvoir s'approcher au mieux de leurs attentes exprimés ou pas.

Je vous remercie d'avance.
Bon week-end.

07/11/2011

Jean-Luc Fessard - Auteur

Bonjour Cédric
Je n'ai pas connaissance d'études réalisées sur ce sujet, dans ce domaine tout reste à faire. La prise de conscience concerne beaucoup de gens, le changement de comportement s'observe dans une multitude de cas lorsqu'il existe une offre de solutions (bio,vélib,tri...)mais il me semble que tout ceci reste encore actuellement disparate et inégal en l'absence de solution sur de nombreux points.
Bien cordialement.

07/11/2011

Cedric

Bonsoir
Je vous remercie pour votre réponse. Cela confirme que je n'arrive pas à profiler cette clientèle.
Je tenais à vous informer que votre Blog "Développement durable en CHR" est tres bien fait et beaucoup d'informations sont et seront utiles pour tous.
Bien cordialement

08/11/2011

Jean-Luc Fessard - Auteur

Merci Cédric,
Promis si je trouve des études bien faites, je mets les résultats ou les liens en ligne.