Comment impliquer et former ses collaborateurs pour qu'ils contribuent au Développement Durable de leur lieu de travail ?

La dimension humaine est un des 3 piliers du Développement Durable. Cela recouvre un périmètre considérable avec la responsabilité sociale de l’entreprise qui conduit les grands groupes à agir pour améliorer les conditions de travail chez leurs fournisseurs implantés dans des pays connus pour leur insuffisance dans ce domaine. Cette dimension recouvre les pratiques du commerce équitable et toutes les actions à caractère humanitaire qu’une entreprise peut réaliser. C’est également sa contribution à la vie locale et associative dans sa région. Nous pensons que ces démarches sont importantes mais que le coeur de la démarche vers le Développement Durable d’une entreprise doit concerner ses propres collaborateurs.

Les collaborateurs sont à la fois les acteurs et les premiers bénéficiaires du Développement Durable de leur entreprise. Chaque amélioration requiert la contribution des collaborateurs, à un moment donné, pour sa mise en oeuvre sur la durée. Les collaborateurs sont impliqués dans le tri des déchets, la réduction des gaspillages d’eau, d’énergie, ou encore l’emploi judicieux des produits lessiviels. S’ils n’ont pas l’expertise pour choisir un nouvel équipement, ils en seront les utilisateurs et à ce titre il est intéressant de les associer à la réflexion sur la meilleure façon d’optimiser l’emploi de ce nouvel équipement.
Mieux, l’enjeu d’une démarche de Développement Durable est la pérennité de l’entreprise dans son environnement. Si ce résultat est obtenu, il aura des conséquences positives sur la pérennité de l’emploi dans la région.
Enfin cette démarche contribue à la fierté d’appartenir à une entreprise qui a une éthique et agit pour la préservation de son environnement.

Nous préconisons de mettre le Développement Durable au centre d’un projet d’entreprise avec une mobilisation des énergies équivalente à ce qui a été réalisé, en d’autres temps, autour de l’excellence ou de la qualité.
Dirigeants et comité de direction doivent les premiers s’investir dans la démarche et donner l’exemple. Par la suite, la démarche doit progressivement impliquer toutes les strates et catégories de personnel. L’objectif est alors de faire comprendre aux collaborateurs qu’ils sont tous concernés et que leurs actions, mêmes modestes, si elles sont renouvelées quotidiennement, contribueront positivement à un appréciable résultat d’ensemble.
Il est judicieux d’appuyer ce déploiement sur le volontariat et l’exemplarité. Nous constatons tous les jours que de nombreux collaborateurs sont capables de s’investir sans compter pour faire aboutir des actions qui donnent un sens positif à ce qu’ils font. Il suffit pour cela que le management crée les conditions pour que cet investissement soit possible. C'est-à-dire associer les collaborateurs à la réflexion sur les actions à réaliser et sur la meilleure manière de les mener à bien.
Pour que les collaborateurs comprennent ce que l’on attend d’eux, il est préférable d’élaborer un plan de formation permettant d’impliquer chacun dans la démarche. Les dispositifs de communication habituels sont nécessaires mais ils s’avèrent généralement insuffisants pour que les collaborateurs s’impliquent. La formation permet de créer le déclic, ses effets sont démultipliés si elle s’inscrit dans une approche événementielle qui valorise le projet d’entreprise.
Au-delà de cette action de formation destinée à tous les collaborateurs de l’entreprise, il peut être important de former certains de vos collaborateurs pour qu’ils approfondissent leurs compétences. Par exemple, si la taille de votre entreprise le justifie, de former un collaborateur pour qu’il établisse vos Bilans Carbone ou votre responsable technique sur les nouvelles techniques pour économiser l’énergie ou l’eau que vous adopterez.
Vous pouvez également, comme Antoine Sauvage, directeur du Développement Durable et du Patrimoine de Courtepaille, créer un logo qui identifiera toutes les actions Développement Durable que vous réaliserez.

Les effets d’un projet d’entreprise pour un Développement Durable se prolongeront indéfiniment, toutefois nous préconisons pour la conduite des changements nécessaires un déploiement sur au moins 3 ans. La 1re année est consacrée à la sensibilisation et à l’implication des collaborateurs dans les actions choisies. Les deux années suivantes permettent, en constatant les évolutions, de renforcer ce qui marche et d’infléchir ce qui ne donne pas satisfaction. La 3e année permet de dresser des bilans et de relancer le processus pour qu’il perdure.

Il est extrêmement important pour anticiper sur la perception de la réussite du projet de prévoir dès le départ un dispositif de mesure basé sur des indicateurs objectifs et simples à obtenir, du type consommation d’eau ou d’énergie par nuitée ou par couvert. Nous vous suggérons de rassembler ces indicateurs dans un tableau de bord pour le suivi de leur évolution avec une communication régulière aux équipes sur les résultats obtenus.
Un diagnostic initial réalisé par un expert est souhaitable pour vous permettre d’établir les indicateurs les plus pertinents dans votre domaine d’activité. Pour cela, vous pouvez avoir recours par exemple à des experts formés par l’Ademe pour établir des Bilans Carbone ou encore vous adresser à votre agence locale de l’eau.