Comment réaliser une enquête de notoriété ?

Objectif : définir la notoriété de votre établissement et l'attente de la clientèle potentielle.

  1. Habitez-vous dans le quartier ?

Identification du lieu de résidence et détermination de la fiabilité de l'interview.

  2. Travaillez-vous dans le quartier ?

Identification du lieu de travail.

  3. Allez-vous au restaurant ?

Identifier si l'interview fréquente les restaurants.

  4. Combien de fois par semaine ?

Détermination du nombre de repas moyen pris au restaurant par les chalands de la zone.

  5. Quand ?

Identifier le moment de la journée où il se rend au restaurant et détermination du type de fréquentation (nécessité ou festif).

  6. Classement des critères ?

Détermination des attentes générales des clients.

  7. Où allez-vous dans le quartier ?

Identification du type de restaurants fréquentés dans le quartier et de la demande des habitants du quartier.

  8. Établissements fréquentés ?

Détermination de la concurrence dans le quartier.

  9. Connaissez-vous le restaurant "Resto" ?

Évaluation de la notoriété du restaurant à différents points géographiques dans le quartier.

10. Fréquentez-vous le "Resto" ?

Évaluation de la fréquentation des personnes qui connaissent le restaurant et du captage par rapport à la notoriété dans le quartier.

11. Si non, pourquoi ?

Évaluation des raisons de non-fréquentation, détermination des freins à l'acte d'achat.

12. Si oui, pourquoi ?

Détermination de l'attrait de l'établissement.

13. Quand ?

Déterminer si le chaland le fréquente pour un repas festif ou par nécessité.

14. Critères de fréquentation ?

Détermination de l'attrait de l'établissement.

15. Sexe de l'interviewé ?

16. Situation familiale ?

17. Age ?

18. Profession ?

Identification de la population interrogée.

En fonction du tri "simple", déterminez les éléments qui nécessitent d'être approfondis en tri "croisé" (par lieu, sexe, âge, situation familiale, profession, etc.).

Croisement des deux enquêtes
Cherchez les corrélations entre tous les éléments (typologie de la clientèle et de la zone de chalandise, critères de choix d'un établissement, image, etc.).



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