Oser faire la différence

la créativité et l’ingéniosité à faible investissement seront toujours récompensées

Dans une société ou la communication est omniprésente, voire trop importante pour capter correctement l’attention des consommateurs, on peut se demander s’il ne faut pas revenir à des choses simples, dites simplement avec des mots compréhensibles par tous et surtout surprendre et étonner plutôt que d’embrouiller ou d’ennuyer.

Un cafetier toulousain met une ardoise sur son trottoir en inscrivant à la craie "Au bar ?, en salle ?, en terrasse ? Le café c’est le même prix, c’est 1,30 €". Résultat : + 40 % de cafés qui ont généré d’autres types de consommations.

Un restaurateur de Nantes souhaitant mettre en place un café gourmand qui généralement comporte 3 mini-desserts, propose le café gourmand le plus gourmand avec… 11 mini pâtisseries ! Résultat : 15 % d’augmentation de trafic avec de nouveaux clients qui ne seraient peut-être pas venus sans cette idée !

Une chaîne de pizzérias du sud de la France propose à ses clients de garder leurs aditions comportant au moins un plat, au bout de la 5m, le 6m plat est offert. Résultat : fidélisation en très forte hausse.

Une brasserie lilloise installe un énorme calicot sur les 4 fenêtres au-dessus de sa porte d’entrée et inscrit "Plat + entrée ou dessert + café = 9,50 €". Résultat : 18 % de clients supplémentaires dont la moitié qui ne prennent pas cette formule attrayante.

La chaîne de sandwicherie Pomme de Pain s’inspire de la restauration traditionnelle en proposant le semainier du sandwich… un sandwich du jour différent tous les jours.

Les exemples pourraient être nombreux. Il faut aujourd’hui oser être différent et unique. La créativité et l’ingéniosité à faible investissement seront toujours récompensées. Il faut redonner envie de consommer aux clients, en les considérant et en répondant à leurs préoccupations réelles quotidiennes.

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