Et si vous demandiez à vos
clients de refaire votre carte de restaurant...
telle qu'ils la souhaiteraient !
On savait qu'interroger ses
clients pour savoir s'ils étaient satisfaits est une bonne chose.
Faire travailler le client à la place de la cuisine, on avait également vu avec
la pierrade, les systèmes de fondues et raclettes ou bien les restaurant wok ou
il faut se composer son assiette avant qu'elle soit prise en main par les «woker».
Mais faire travailler le client pour l'entreprise, je n'avais encore jamais vu,
LDCL l'a fait !
La méthode LDCL
LDCL est un site de vente en
ligne d'informatique, photo, vidéo, téléphonie, etc.
LDCL a lancé un appel à ses nombreux clients internautes pour relooker son site
internet. Il fallait y penser !
Qui mieux que les internautes clients de LDCL pouvaient donner les meilleures
idées de navigation et d'ergonomie de leur site ?
En échange LDCL propose à
l'auteur du meilleur site 20 000 € de bons d'achat valable pendant 2 ans sur le
site.
Primo ils vont avoir des idées de site très pointues,
secundo ces sites seront parfaitement adaptés à l'achat en ligne puisque ce sont
les acheteurs eux mêmes qui l'auront créé,
tertio le bon d'achat de 20 000 € est très incitatif et spectaculaire mais en
fin de compte… très bien calculé de la part de LDCL. En effet le prix de revient
doit avoisiner les 4 000 € à l'achat et ils savent que pendant 2 ans ils vont
fidéliser un client et probablement son entourage. Et puis plus le temps passera
plus la valeur baissera. Sans parler du bouche à oreille que va faire l'heureux
élu auprès de sa famille et de ses amis qui deviendront à coups sûr de nouveaux
clients de LDCL.
Et si vous demandiez aux
clients de votre restaurant : "Refaite ma carte, telle que vous la
souhaiteriez !"
En cadeau ? Des repas gratuits
tout simplement ! Ceux-ci vous couteront environ 30 % de leur valeur mais
surtout le gagnant viendra avec des connaissances qui ne seraient peut être pas
venues et qui eux vont payer le prix fort pour… découvrir votre restaurant !
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