Le semainier : orienter le choix des clients

La carte de restaurant : un outil commercial pour informer les clients des plats du jour

La lecture d'une carte dans le porte-menu doit inciter à rentrer et la lecture d'une carte une fois assis doit aider à choisir, voir orienter le choix.

La carte doit évoluer dans l'année avec des rotations régulières de plats, mais on peut aller plus loin en stimulant le client : le semainier est un des nombreux outils qui permet d'informer le client du plat du jour proposé de chaque jour de la semaine. En venant chez vous un lundi par exemple et en s'apercevant que son plat préféré est proposé le jeudi, cela peut l'inciter fortement à revenir.

Le semainier doit être placé sur la carte soit en fixe, soit sous la forme d'un support variable si vous changez votre cycle de plats du jour.

La restauration d'Ibis a trouvé une autre idée géniale qui consiste à mettre une sorte de paper-board a l'entrée du restaurant sur lequel il y a le plat du jour, le saint du jour, la date, la température et bien d'autres informations.
Dans ce cas on constate que les clients soulèvent les feuilles pour voir quels sont les plats du jour pour le lendemain ou la semaine suivante.
Ibis a bien fait les choses puisque il s'agit d'un paper-board de 365 jours avec environ 60 plats différents qui reviennent cycliquement.

La restauration collective d'entreprise a également traité le sujet en installant à la sortie des restaurants un panneau qui signale le plat du jour du lendemain.

Plus vous clients se sentent informés et prévenus plus ils se sentiront proches de vous.

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