Ses responsabilités principales :
- Sous la direction d’un centre de balnéothérapie avec ou sans
hôtel-restaurant ou dans un hôtel-restaurant de luxe avec un espace SPA,
le Spa manager, gère une équipe de 6 à 15 collaborateurs (sauf quelques
grands établissements où l’équipe peut être plus importante). Il est
responsable du bon fonctionnement du Spa, de sa rentabilité, de la
satisfaction des clients, et des compétences de son équipe de
collaborateurs.
Son métier :
- Gérer le spa comme un véritable centre de profit.
- Responsable de la commercialisation du Spa.
- Assurer le suivi des caisses, le suivi financier et les statistiques
de fréquentation.
- Gestion opérationnelle de l’équipe d’esthéticiennes et parfois
professeurs de remise en forme.
- Gérer la planification des soins.
- Veiller au respect du protocole de soin et au bon déroulement de la
réalisation des soins.
- Gérer les relations avec les fournisseurs.
Ses qualités principales :
- Bonnes connaissances de l’esthétique, de la remise en forme.
- Bon gestionnaire.
- Bon manager.
- Connaissance des techniques commerciales et de marketing.
Principaux diplômes et niveaux de formation :
- BTS Esthétique gestion et techniques commerciales ou Master 2
Hôtellerie avec un complément de formation en esthétique.
Son évolution :
- Responsable d’un Spa plus important.
- Création de son propre SPA.
- Gestion de plusieurs Spa.
Son salaire :
Fourchette : à partir de 2 500 euros bruts, sachant qu’il est très variable en
fonction du type d’établissement et de l’équipe à manager.
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